Ответы на вопросы о процедуре заказа

Садовые качели, кашпо, мебель изготавливаем индивидуально под заказ. У нас нет готовых изделий, поэтому от 5 до 7 рабочих дней, в среднем, уходит только на изготовление.

Работа начинается с проекта — либо клиент присылает готовое техническое задание того, что необходимо изготовить. Либо мы, на основании брифа, подготовим предложения.

Если нужен выезд и замер, то это тоже, обычно, занимает один день.

С февраля по июль у нас горячий сезон, хотя ничего не мешает заказать столярное изделие осенью и зимой. Но именно весенне-летние месяцы заказать кашпо, качели, садовую мебель в нашем исполнении желают многие: бывает, что в «сезон» клиенты каждый день заказывают по 10−12 изделий. В мае каждого года очередь растягивается на 20−25 дней.

Дата обращения не влияет на очередность, срок изготовления начинает отсчет с момента внесения предоплаты.

Стандартная схема оплаты — 60% после согласования и подписания договора, 40% на момент готовности продукции в цеху.

Отгрузка и доставка изделий только после 100% оплаты.

Мы всегда максимально идем навстречу клиентам и индивидуально рассматриваем каждый случай. Но иногда, когда расстояние от нашего цеха больше 50 км в одну сторону, имеем право не браться за заказ или объявить стоимость выезда/доставки.

Про гарантии, философию работы и общие ценности можно прочитать тут "Гарантии" и «О компании».

Вы звоните +375 29 606 20 38 или пишите terramodus2025@yandex.by

Согласовываете стоимость и сроки исполнения заказа, дату выезда к вам.

В рамках заказа бесплатно приезжаем к вам на участок. Подчеркнем — в рамках заказа бесплатно, если по каким-то причинам заказ после нашего приезда не состоялся, то услуга подлежит оплате.

По прибытию на ваш участок, будем видеть:

• место установки и его состояние — фундамент, грунт, уклон, яма, оценим целесообразность установки и при необходимости, дадим рекомендации;

• измерим габариты — высоту, ширину, глубину ниши или места;

• уточним способ крепления;

• если это что-то подвесное, замерим расположение опор, крюков, балок;

• если встраиваемое — уточним способ монтажа. На саморезы, скобы, скрытые крепления;

Учтём особенности места установки: влажность — стоит ли под открытым небом или нет, нагрузка — если кашпо крупное, например, солнце/тень — для солнечных сторон рекомендуем дополнительно защищать лакокрасочное покрытие.

При необходимости, можем внести сразу все необходимые изменения в проект конструкции.

После изготовления, привозим изделие, монтируем, проверяем, делаем пробный пуск — если это качели.

Вы получаете готовое решение — смонтированное на участке изделие, а не какую-то мятую коробку из транспортной компании или набор «Лего» из непонятных досок для самостоятельной сборки.