Изготовление садовых качелей, беседок, кашпо и скамеек на заказ
Республика Беларусь
Минск
Минск
ym(103658385,'reachGoal','kons i oformlenie_form_sent')
Какие гарантии мы предоставляем
Нам не приходится придумывать акции и маркетинговые уловки. Мы просто делаем свою работу качественно по честной цене. Раскроем небольшой профессиональный секрет — правильно высушенная древесина и её грамотная обработка защищают изделие от 95% проблем, с которыми обычно сталкиваются владельцы дешёвой садовой мебели.
Мы уверены в качестве наших изделий и материалов.
Поэтому на всю садовую мебель — деревянные скамейки, качели, беседки, кашпо и тенты предоставляем гарантию:
- 3 года на деревянные конструкции при правильной эксплуатации внутри помещения, 1 год - уличные;
- возможность ремонта или замены элементов в случае заводского брака.
Что покрывает гарантия
- Производственные дефекты древесины и фурнитуры;
- Проблемы с крепежом или соединениями;
- Нарушение целостности покрытия (краска, пропитка) не по вине клиента;
- Преждевременный износ материалов при правильной эксплуатации.
Что не покрывает гарантия
- Механические повреждения (порезы, проколы, удары);
- Повреждения от огня, агрессивной химии, среды или стихийных бедствий;
- Естественный износ в результате долгого использования;
- Неправильный монтаж изделия или нарушение инструкции эксплуатации;
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией. Например, установка на мягкий грунт без фундамента;
- Естественный износ древесины: изменение оттенка под солнцем, потеря блеска, мелкие царапины;
Что делать, если с изделием что-то случилось
- Позвоните нам или напишите в любой удобный канал связи;
- Опишите проблему и приложите фото;
- Мы предложим решение: ремонт, замена детали или консультация по уходу.
- Большинство вопросов решаем в течение 3−5 дней.
Частые вопросы по гарантии
Нужно ли обрабатывать изделия повторно?
Да, раз в 2−3 года древесину стоит обновлять защитным маслом или краской.
Если доска треснула, это гарантия?
Если трещина возникла из-за неправильной сушки или брака — да. Если от удара, неправильной установки в ходе которой возник естественный износ — нет.
Сколько реально прослужит мебель?
При правильном уходе — от 3 до 5 лет и более.
Как долго простоит изделие на улице? Не сгниёт ли через год?
Дерево не сгниёт на улице даже под проливным дождём — если бы это было как-то иначе, никто бы никогда не знал об острове Кижи. Долговечность зависит от соблюдения технологической цепочки: от правильного выбора породы древесины, её сортности и уровня влажности до строгого следования этапам обработки. Если по технологии требуется пройтись разными видами шлифовки, затем прогрунтовать и оставить изделие сохнуть на стеллаже, снова прошлифовать и лишь после этого нанести краску, а потом дать ей выстояться, значит именно так и должно быть сделано. Любое упрощение или спешка ради «поскорее сдать» обернётся потерей ресурса. Поэтому несколько лишних дней производства — это не задержка, а гарантия того, что дерево будет служить десятилетиями.
Почему у вас дороже, чем в магазине или на рынке?
У нас дешевле. «Дороже» кажется тогда, когда сравнивается просто цена, а не содержание — параметры материала.
Почему вы не продаёте изделие без покраски, это же дешевле?
Потому, что качественная покраска влияет на срок службы изделия и его качественные характеристики. Клиент не может в условиях вне столярной мастерской покрасить аналогичным способом, материалом и соблюдением всех тех условий, как того требует производитель ЛКМ. Продать без покраски — значит продать без гарантии, а мы таким не занимаемся.
Я видел в интернете такие же качели/кашпо/скамейки дешевле.
Вам показалось, максимум с виду было похоже. С виду — да, внутри — нет. Сырой пиломатериал, кривой рез, покраска «в один вечер» и экономия на всём. Через сезон — трещины, сколы, ржавые болты и выгоревший цвет.
Но ведь и дешёвое тоже служит какое-то время?
Служит один сезон, потом вы снова платите за новое изделие, только уже больше, чем могли бы изначально. Физика и геометрия — точные науки. Это не «себестоимость ради цены» — это себестоимость ради того, чтобы вы через 5 лет всё ещё радовались своей скамейке, а не вспоминали нас с ненавистью.
Что, если я не разбираюсь в материалах?
Это нормально. Мы разбираемся и делаем по столярным нормам: сухая строганая древесина, прочный каркас, заводская окраска, нержавеющий крепёж.
А если что-то случится?
Мы не прячемся за отговорками «вы сами виноваты». Если изделие сделано нами и использовалось по назначению, мы исправим. Потому что знаем, что и как делаем.
